Resultados
Mayor visibilidad del software
Resultados
Decisiones de compra fundamentadas
Resultados
Reducción de los costes de las licencias
Aplicaciones
ITAM: Gestión de activos de software
EL CLIENTE
Una marca líder en salud y estilo de vida
El cliente es un referente en la industria de salud y fitness, ofreciendo una amplia gama de servicios orientados al bienestar integral de sus miembros, que incluyen instalaciones deportivas, productos nutricionales y programas de salud. Con la misión de brindar una experiencia en salud excepcional y completa, opera numerosos centros en Estados Unidos. Su compromiso por mejorar el estilo de vida de sus usuarios hizo esencial una gestión eficaz de sus activos de software, garantizando operaciones fluidas y la entrega constante de servicios de alta calidad.
"Cask se destaca por su capacidad para ajustar de forma ágil y flexible, los tiempos y la planificación de proyectos".
- Representante de clientes
EL RETO
Enfrentar eficazmente la complejidad en la gestión de activos de software
El cliente se encontró con significativas dificultades para administrar de forma eficaz sus activos de software en toda su amplia estructura organizacional. Los principales problemas incluyeron la escasa visibilidad de los activos implementados, la incapacidad para realizar compras informadas, los elevados costos asociados a las licencias y la urgencia de establecer un proceso ágil para el despliegue de software a los usuarios finales. Estas complicaciones impactaron negativamente la eficiencia operativa y generaron un aumento de costos y riesgos de cumplimiento.
LA SOLUCIÓN
Implantar una estrategia SAM Pro a medida
El cliente, en colaboración con Cask, desplegó ServiceNow Software Asset Management Professional (SAM Pro) para hacer frente a estos retos críticos. El proyecto de implantación se centró en proporcionar un entorno SAM Pro plenamente operativo y adaptado a las necesidades específicas del cliente. Los componentes clave de la solución fueron los siguientes
- Seguimiento exhaustivo de los activos de software: Aplicamos un sistema integral de mapeo y rastreo de activos de software orientado a optimizar la visibilidad en la organización.
- Mejores herramientas para la toma de decisiones: Implementamos dashboards y herramientas de reporte que faciliten la toma de decisiones informada en la adquisición y despliegue de software
- Estrategias de reducción de costes: Ejecutamos estrategias para reducir los costos de licencias de software mediante una gestión eficiente y un uso óptimo de los activos tecnológicos.
- Agilización de los procesos de implantación: Automatizamos las implantaciones de software para usuarios finales con el fin de mejorar la eficacia y la satisfacción de los usuarios.
Este enfoque estratégico de ITAM no sólo pretendía resolver los retos inmediatos, sino también posicionar al cliente para el éxito a largo plazo en la gestión de sus activos de software.
¿Ha entendido nuestros requisitos empresariales?
¿Se ha comunicado claramente durante todo el proyecto?
¿Estamos posicionados para alcanzar los resultados empresariales que desea?
¿Ha aportado un alto nivel de experiencia en la aplicación de nuestras soluciones?
En general, ¿cómo calificaría su experiencia con este proyecto?
LA EXPERIENCIA DEL SOCIO
Cultivar una relación flexible y de colaboración
La colaboración entre la empresa de salud y bienestar y Cask tuvo como resultado un impacto transformador en los procesos de gestión de activos de software del cliente. Al centrarse en las necesidades de sus propios clientes y aprovechar la experiencia de Cask, el cliente pudo lograr los resultados deseados, entre ellos una mayor visibilidad, ahorro de costes y eficiencia operativa. Esta historia de éxito ejemplifica cómo las asociaciones estratégicas pueden conducir a transformaciones empresariales significativas, facilitando la difícil situación de los clientes.
Recursos asociados
Innovemos juntos
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