Maximize o valor de seu investimento em ServiceNow com suporte operacional
Gerencie e amplie sua plataforma com acesso imediato ao ServiceNow full stack e à experiência em processos.
For what comes next.
Cask Reserve é um novo conceito para o consumo de implementações ServiceNow
Com ênfase na qualidade, flexibilidade, variedade de conhecimentos e resultados mensuráveis, o Cask Reserve vai além da administração da plataforma, ele fornece a orientação estratégica que você precisa para ter sucesso ao longo da jornada ServiceNow.
Especialistas em ServiceNow são difíceis de encontrar, caros e difíceis de reter
Encontrar pessoas com as habilidades certas é incrivelmente difícil e você está cansado de investir em treinamento apenas para ver os funcionários irem embora.
A demanda só cresce e seu acúmulo de pedidos não para de aumentar
Você tem mais demanda do que capacidade, por isso seu acúmulo de aprimoramentos continua crescendo
A expansão de sua plataforma requer conjunto complexo de habilidades
A extensão do ServiceNow para outras equipes exige conhecimentos técnicos e comerciais específicos.
Reduza custos, tenha acesso a um conjunto de habilidades mais assertivo e ganhe em flexibilidade e valor
O que você ganha ao adotar o Cask Reserve:
Supervisão da prestação de serviços e responsabilidade pela obtenção de resultados
Modelos flexíveis de preços e capacidade para atender às suas necessidades e ao seu orçamento
Acesso a administradores certificados, especialistas em implementação, desenvolvedores de aplicativos e consultores
Abordagem estratégica e proativa das operações da plataforma com foco em saúde e sustentabilidade
Três maneiras de consumir
Capacidade e experiência para dar suporte às operações e ao aprimoramento da plataforma
- Capacidade baseada em orçamento em uma base mensal
- Trabalho dirigido pelo cliente
- Suporte aos requisitos dentro do horário comercial
Modelo de serviço completo que abrange todo o ciclo de vida da demanda até a entrega
- Capacidade baseada em volume fornecida mensalmente
- Processo de gerenciamento de incidentes
- Gerenciamento proativo de problemas
- Ajuste correto para realinhar o volume/as habilidades conforme necessário
- Conselho de inovação
Capacidade em equipes dedicadas para cumprir iniciativas específicas do roteiro
- Gerenciado por um gerente de fornecimento de serviços
- A equipe é flexível para se alinhar ao roteiro definido pelo cliente
PERCEBEU O VALOR?
Garanta resultados mais rápidos em sua plataforma a risco zero
Imagine o acesso flexível ao conjunto exato de habilidades na plataforma ServiceNow que você precisa e atinja as metas de sua operação. Garanta sua plataforma sempre atualizada com aprimoramento contínuo e simplificado.
ESTUDO DE PESQUISA
Relatório: O que os programas de primeira linha entregam
Descubra as principais estratégias que diferenciam os programas de elite da ServiceNow. Com o relatório 2024 'High-performing ServiceNow Program Report', você terá acesso a insights para obter um desempenho excepcional, aproximando-o ainda mais da maximização do seu investimento com ServiceNow.
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Entre em contato aqui, e nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor seus desafios exclusivos e os resultados desejados antes de fazer uma recomendação personalizada sobre qual oferta do Cask NX Reserve pode ser a ideal para você.